Vrací se
Naše politika trvá 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Chcete-li mít nárok na vrácení, musí být vaše položka nevyužita a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Nevratné položky:
Dárkové karty
Digitální produkty ke stažení
Frekvenční / cenové nabídky / umělecké výrobky, pokud k nim nedorazíte vadným nebo nějakým způsobem poškozeným (tyto produkty jsou jedinečné a vyrobené na zakázku, proto jsou nevratné.)

K dokončení vrácení vyžadujeme potvrzení nebo doklad o nákupu.

Neposílejte prosím nákup zpět výrobci.

Existují určité situace, kdy jsou poskytovány pouze částečné náhrady (jsou-li relevantní)
Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo chybějící části z důvodů, které nebyly způsobeny naší chybou
Jakákoli položka, která je vrácena více než 30 dnů po dodání

Vrácení peněz (pokud existuje)
Jakmile bude vrácení přijato a zkontrolováno, pošleme vám e-mail s upozorněním, že jsme obdrželi vrácenou položku. Také vás upozorníme na schválení nebo odmítnutí vaší refundace.
Pokud budete schváleni, bude vrácení peněz zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby do určité částky.

Opožděné nebo chybějící náhrady (pokud existují)
Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, zkontrolujte znovu svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může to nějakou dobu trvat, než bude vrácení peněz oficiálně odesláno.
Poté kontaktujte svou banku. Často je nějaký čas zpracování před odesláním vrácení peněz.
Pokud jste to všechno udělali a stále jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese sales@tealswan.com.

Pokud je položka vrácena zpět z důvodu neplatné adresy nebo neúspěšných pokusů o doručení, nemůžeme zaručit bezplatnou přepravu, protože závisí na objednaných položkách. Může se jednat o nový přepravní poplatek a my bychom vyžadovali aktualizovanou adresu. Pokud se něco vrátí, můžeme vám za položky připsat zpět, pokud dáváte přednost, ale náklady na dopravu by byly nevratné.

Sleva a propagační kódy
Upozorňujeme, že pokud jste zapomněli použít slevový kód na něco, co bylo za částku v dolarech nebo pro procentuální úspory, nemůžeme vrátit peníze, které byste ušetřili, pokud byste si je pamatovali. Jedinou výjimkou, kdy vám můžeme pomoci, je, pokud vám slevový kód poskytne 100% bezplatnou položku digitálního stahování spolu s nákupem - ty, které vám můžeme zaslat, pokud nám pošlete e-mail.

Zrušení
Protože přibližně 95% našich položek je vyrobeno na zakázku, jsou automaticky odeslány do produkční fronty ihned po potvrzení vaší objednávky. Pokud jste u nás zadali objednávku, nemůžeme ji zrušit a zpracovat vrácení peněz dříve, než ji obdržíte. Pokud si přejete získat vrácení peněz, musíme být informováni do 30 dnů od data zakoupení a po jeho obdržení vás provedeme kroky, jak jej odeslat zpět (poznámka: položky musí být nepoužité, neotevřené) , a v jejich původním balení, které bude přijato jako vrácení).

Prodej položek (pokud je to relevantní)
Vráceny mohou být pouze položky za běžnou cenu, bohužel prodejní položky bohužel nelze vrátit.

Ústředny (pokud existují)
Položky vyměňujeme pouze v případě, že jsou poškozené nebo poškozené. Pokud ji potřebujete vyměnit za stejnou položku, pošlete nám e-mail na adresu sales@tealswan.com, kde si můžete vyžádat podrobnosti o tom, kam poslat své položky a jak tento proces dokončit.

Dárkové předměty
Pokud byla položka při nákupu a odeslání přímo k vám označena jako dárek, obdržíte darovací kredit ve výši vrácené částky. Po obdržení vrácené položky vám bude zaslán dárkový certifikát.

Pokud položka nebyla při zakoupení označena jako dárek nebo pokud dárkový dárce nechal objednávku poslat sami sobě, abychom vám ji dali později, zašleme dárcovskému dárci vrácení peněz a zjistí o vašem návratu.

Lodní doprava
Chcete-li produkt vrátit, ujistěte se, že platí výše uvedené pokyny, a pošlete nám e-mail na adresu sales@tealswan.com, kde požádáte o podrobnosti o tom, kam poslat své položky a jak tento proces dokončit.

Za vrácení zboží budete odpovědní za úhradu vlastních přepravních nákladů. Přepravní náklady jsou nevratné. Pokud obdržíte náhradu, budou náklady na vrácení odečteny z vaší náhrady.

V závislosti na tom, kde žijete, se může doba, po kterou bude váš vyměněný produkt k dispozici, lišit.

Pokud přepravujete položku nad 75 USD, měli byste zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo nákupu pojištění přepravy. Nezaručujeme, že obdržíme vrácenou položku.